1. Généralités

Le Centre Jardin Cloutier offre une large gamme de produits pour le jardinage, la décoration et les accessoires. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions de service. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment sans préavis.

2. Commandes et Disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative ou un remboursement.

3. Exactitude des Informations

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises sur notre site, des erreurs peuvent se produire. Le Centre Jardin Cloutier se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de refuser une commande en cas d'erreur de prix ou de description des produits affichés. Dans ces cas, vous serez informé et un remboursement ou une correction sera proposé.

Politique d'écart de prix entre le site web et le magasin

Nous nous efforçons de maintenir des prix cohérents entre notre site web et notre magasin physique. Cependant, en raison de promotions spécifiques, de frais additionnels ou d'autres facteurs logistiques, les prix peuvent parfois différer.

Prix en magasin et en ligne :

• Les prix affichés sur notre site web peuvent ne pas refléter les promotions ou réductions en magasin, et vice versa.
• Les prix en magasin sont ceux qui s'appliquent lors de tout achat effectué en personne.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix en ligne ou en magasin à tout moment, sans préavis.

Ajustement des prix :

• Aucun ajustement de prix ne sera effectué en magasin pour un écart avec le prix en ligne, sauf si mentionné lors d'une promotion spécifique.
• Les promotions et les réductions en ligne ne s'appliquent pas nécessairement aux achats en magasin, sauf indication contraire.

Exceptions et politique de satisfaction :

• Si un client a des questions ou préoccupations concernant une différence de prix, nous l'invitons à communiquer avec notre service client. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à évaluer chaque situation individuellement pour offrir une solution équitable.

4. Annulation de Commandes

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande pour tout motif raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, des erreurs de disponibilité de stock, des suspicions de fraude ou des erreurs techniques. Si une commande est annulée, un remboursement sera effectué.

5. Politique de Prix

Les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.

6. Paiement

Les paiements en ligne sont effectués via des plateformes sécurisées. Le Centre Jardin Cloutier n’a accès à aucune information bancaire personnelle. Nous acceptons les paiements par carte de crédit via Shopify Payments.

7. Livraison

Les frais et délais de livraison varient selon la destination et le type de produit. Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des tiers (transporteurs, etc.).

8. Retour et Remboursement

Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de Retour et de Remboursement. Veuillez vous référer à cette section pour plus de détails.

9. Limitation de Responsabilité

Le Centre Jardin Cloutier ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits achetés sur notre site, y compris en cas de mauvaise utilisation, d’installation incorrecte ou d’entretien inadéquat.

10. Droit Applicable

Les présentes conditions de service sont régies par les lois en vigueur au Québec. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la province du Québec.